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Es el área encargada de la recepción y procesamiento de la data cruda del canal mayoreo, hasta convertirla en información de muestra estadística que funciona como base para los modelados estadísticos para la construcción de los mercados ISCAM. En Operaciones se afina toda la información de venta/inventarios respecto a la relación valor/volumen, precios, promociones, paquetes/canastas y regalos semanal y mensualmente.

Provee a la organización de los recursos, soluciones y servicios tecnológicos de primer nivel que todas las áreas requieren para poder aportar al servicio excelencia.

Gestiona estratégicamente los procesos administrativos y de capital humano con relación al desarrollo organizacional, así mismo, busca potencializar las competencias, habilidades y desempeño de los equipos.

Recibe, canaliza, genera, compila y envía las diferentes herramientas, reportes especiales y análisis a Industria y Mayoristas.

Genera insights que ayuden a la mejor toma de decisiones para ganar en el Canal Mayoreo; enfocados en el conocimiento y análisis a profundidad de los mercados.

Refleja las tendencias y proporciones de la muestra en el cálculo del "Total Mercado", verificando su consistencia y validez.